Доставка и оплата

Про доставку

Мы доставляем ваши посылочки через обычную почту, СДЭК и BoxBerry

Стоимость доставки зависит от региона, от 300 рублей для регионов европейской части России до 1630 для Якутии и ЯНАО и 3980 для Чукотки. Для некоторых регионов дешевле доставка СДЭК’ом, для каких-то дешевле BoxBerry, для каких-то дешевле почта.

Цена за доставку отображается автоматически при выборе региона.
Кроме России, мы также предлагаем доставку в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению. В эти страны доставка возможна только СДЭК или BoxBerry (почтой – нет) и только в те города, которые отображаются в корзине в списке регионов.

Если вы из другой страны – цена доставки будет рассчитываться индивидуально, перед оформлением заказа вам нужно связаться с нами, лучше это сделать по электронной почте info@alsariya.com.


Цены при доставке СДЭК`ом действительны только в том случае, если в населенном пункте доставки есть представительство СДЭК.

Цены при доставке BoxBerry действительны только в том случае, если в населенном пункте доставки есть представительство BoxBerry.

 


Про бесплатную доставку

Начиная с определенной суммы заказа, доставка становится бесплатной.
Для многих регионов европейской части России это 5000 рублей.
Для регионов Урала, Поволжья, Западной Сибири доставка бесплатна от 7500 рублей.
Для некоторых отдаленных регионов эта планка выше –
Приморье, Камчатка, Сахалин, Казахстан – 9000 рублей;
Ненецкий АО, Норильск, Якутия, ЯНАО – 10000 рублей;
Чукотский АО – 13000 рублей.
Это связано с очень дорогой доставкой в эти регионы.
СДЭКом и BoxBerry доставка при покупке выше указанной суммы бесплатная только в случае присутствия в населенном пункте доставки представительства СДЭК / BoxBerry.
(например, если вы заказываете на большую сумму с доставкой в деревню или село, где есть только почта, то бесплатная доставка будет только почтой, а другими транспортными компаниями – платная)

Вы можете до оформления заказа выбрать пункт выдачи самостоятельно (на сайтах СДЭК, BoxBerry) и при оформлении заказа указать адрес в комментарии, или указать просто вашу улицу проживания – в любом случае при оформлении заказа на сайте мы созваниваемся по указанному телефону для подтверждения заказа – тогда и согласуем удобный пункт выдачи заказа.

При доставке почтой вам нужно указать ваш адрес полностью.

Когда ваша посылка приходит на ваш пункт выдачи или в ваше почтовое отделение – мы отправим вам смс.

Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте верный и работающий номер телефона.
Если вы оформляете заказ онлайн (на сайте) – то мы отправим его только после того, как позвоним вам по телефону. Если не дозвонились – заказ не отправляем. Если не берёте трубку сразу, позвоним позже или на следующий день, напишем смс, письмо по электронной почте.
Только если вы заказ оплатили с карты и в заказе указаны все данные – тогда мы отправим заказ без звонков и после отправки напишем вам смс с номером отправления.

Кроме того, номер телефона нужен для оповещения о поступлении посылки на ваш пункт выдачи.

Про оплату

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине мы предлагаем два варианта оплаты:
– оплата с карты в момент оформления заказа
– оплата при получении /наложенным платежом/ (только при доставке по России!)

Оплата с карты на нашем сайте совершенно безопасна. Оплата происходит через сервис, предоставляемый “Тинькофф Банк”. Мы не видим ваших платежных данных, только номер заказа и оплаченную сумму.
При оплате с карты вы получите посылку, за которую при получении уже ничего платить не нужно.

Если вы сомневаетесь или боитесь платить при оформлении заказа, вы можете выбрать оплату при получении (наложенным платежом).
В нашей практике бывали случаи, что человек пришёл на почту за посылкой, но получить её не может, потому что на почте заболел кассир и почта не может принять наложенный платёж. Достойная смена почтальону Печкину :). В этом смысле оплата онлайн удобнее.
Но в любом случае выбор – за вами.


Частые вопросы о доставке и оплате

В: А можно ли заплатить картой при получении посылки на пункте выдачи СДЭК или курьеру?
О: Пункты выдачи СДЭК все принимают оплату картой. Курьеры – не все. Это зависит от конкретного города и уточнять нужно у курьера, который вам позвонит в день доставки.

В: Я оформил заказ с курьерской доставкой. Курьер позвонил, но в указанный день не приехал. Потом опять звонил, приехал в другое время, перенес доставку. Сделайте так, чтобы СДЭК уже привез наконец мне мою посылку!
О: Подобные ситуации встречаются очень часто. СДЭК очень хорош при доставке до пункта выдачи, но часто у них весьма недобросовестные курьеры. И в данной ситуации, к нашему большому сожалению, мы уже ничем не можем вам помочь. Разве что сказать вам номер вашей посылки, после чего вам нужно позвонить на горячую линию СДЭК и рассказать о ситуации. И поэтому мы настоятельно рекомендуем оформлять доставку до пункта выдачи, а не курьерскую. Срок хранения посылки на пункте выдачи – 2 недели.

В: Что с доставкой и оплатой в страны, не указанные в “корзине”?
О: Доставка возможна. Только через Почту России (из-за стоимости доставки) и только по полной предоплате, потому что при международных отправлениях почта не пересылает наложенный платеж. Предоплату мы принимаем только через эквайринг Тинькофф-банка (работает по всему миру). Это значит, что мы выставляем вам счёт, в котором уже указан товар и прописана сумма к оплате, и любым способом (почта, мессенджер, соцсети) отправляем вам ссылку на этот счёт, и для оплаты вам надо будет ввести реквизиты своей платежной карты.
Доставка стоит достаточно дорого и полностью оплачивается получателем не зависимо от объема заказа. Ориентировочную стоимость доставки вы можете посчитать самостоятельно на сайте Почты России. Для точного расчета и уточнения всех деталей пишите нам на почту info@alsariya.com.

Вам может быть интересно

Остались вопросы?

Задать вопрос
Меню