Гарантия

Гарантийное обслуживание

Гарантия на изделия 3 месяца. На стельки, тапочки, вставки в бельё – 1 месяц.

Если вы приобрели изделие ненадлежащего качества (к сожалению, брак существует на любых производствах, даже на производствах мирового уровня), то за этот срок брак проявится и вы сможете поменять изделие бесплатно. Что касается внешней ткани изделий и швы, то на них гарантия не распространяется – наши изделия изготовлены с использованием высококачественных материалов, что обеспечивает длительную эксплуатацию без распускания швов и без перетирки ткани (при бережном обращении). Для увеличения срока службы изделий мы настоятельно рекомендуем использовать ситцевые наволочки и чехлы.

Тем не менее, мы можем поменять изделие бесплатно, если оно посыпалось в течение одного года, но при условии сохранения надлежащего внешнего вида. К сожалению, очень часто от нас требуют заменить изделие, но при этом по внешнему виду очень трудно предположить, каким образом изделие использовалось. Помните, что использовать изделия нужно только по назначению и в ситцевых чехлах и наволочках, которые вы можете сшить самостоятельно или приобрести у нас.
Данное замечание не относится к мелким изделиям – стельки, тапочки, напульсник, подушка 11 х 22 и подобные им – данную продукцию по истечению гарантийного срока мы на возврат не принимаем.

Постгарантийное обслуживание

Ниже представляем вашему вниманию прайс-лист на негарантийный ремонт изделий “Альсария”

Негарантийный ремонт

Обмен и возврат изделий “Альсария” надлежащего качества

Если вы приобрели изделие надлежащего качества, но хотите его вернуть или обменять на аналогичное или другое изделие нашего производства – мы часто идем навстречу нашим покупателям, но можем отказать в обмене и возврате на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), пункт 1:
“Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)”

В связи с вышеизложенным, вопрос о возврате изделия надлежащего качества решается индивидуально, для этого обратитесь к вашему непосредственному продавцу или звоните по телефону горячей линии 8-800-333-61-64