Доставка и оплата

Про доставку

Мы работаем со службами доставки “СДЭК” и “Почта России”

Стоимость доставки зависит от региона, от 300 рублей для регионов европейской части России до 1630 для Якутии и ЯНАО и 3980 для Чукотки. Для некоторых регионов дешевле доставка СДЭК’ом, для некоторых дешевле Почтой. Однако в любом случае при выборе почты учитывайте, что кроме нашей цены за доставку при получении вы заплатите почтовый сбор – примерно 3 % с суммы наложенного платежа (если вы оплатили заказ на сайте – почтового сбора не будет).

Цена за доставку отображается автоматически при выборе региона.
Кроме России, мы также предлагаем доставку в Беларусь и Казахстан. В эти страны доставка возможна только СДЭК’ом и только в те города, которые отображаются в корзине в списке регионов.

Если вы из другой страны – цена доставки будет рассчитываться индивидуально, перед оформлением заказа вам нужно связаться с нами, лучше это сделать по электронной почте info@alsariya.com.
Цены при доставке СДЭК`ом действительны только в том случае, если в населенном пункте доставки есть представительство СДЭК.


Про бесплатную доставку

Начиная с определенной суммы заказа, доставка становится бесплатной.
Для многих регионов европейской части России это 5000 рублей.
Для регионов Урала, Поволжья, Западной Сибири доставка бесплатна от 7500 рублей.
Для некоторых отдаленных регионов эта планка выше –
Приморье, Камчатка, Сахалин, Казахстан – 9000 рублей;
Ненецкий АО, Норильск, Якутия, ЯНАО – 10000 рублей;
Чукотский АО – 13000 рублей.
Это связано с очень дорогой доставкой в эти регионы.
СДЭКом доставка бесплатная только в случае присутствия в населенном пункте доставки представительства СДЭК.

Мы сами предпочитаем при доставке работать со СДЭК и вам советуем. Пункты выдачи СДЭК есть во всех крупных городах и в большинстве мелких. При оформлении заказа можно указать адрес удобного для вас пункт выдачи.
Вы можете до оформления заказа выбрать пункт выдачи самостоятельно (на сайте СДЭК) и при оформлении заказа указать адрес в комментарии, или указать просто вашу улицу проживания – мы в любом случае созвонимся с вами по телефону для подтверждения заказа (всегда при оформлении заказа на сайте).

При доставке Почтой вам нужно указать ваш адрес полностью.

Когда ваша посылка приходит на ваш пункт выдачи или в ваше почтовое отделение – мы отправим вам смс.

Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте верный и работающий номер телефона.
Если вы оформляете заказ онлайн (на сайте) – то мы отправим его только после того, как позвоним вам по телефону. Если не дозвонились – заказ не отправляем. Если не берёте трубку сразу, набираем два дня по 3-4 раза с промежутками примерно в полчаса.

Про оплату

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине мы предлагаем два варианта оплаты:
– оплата с карты в момент оформления заказа
– оплата при получении /наложенным платежом/ (только при доставке по России!)

Оплата с карты на нашем сайте совершенно безопасна. Оплата происходит через сервис, предоставляемый “Тинькофф Банк”. Мы не видим ваших платежных данных, только номер заказа и оплаченную сумму.
При оплате с карты вы получите посылку, за которую при получении уже ничего платить не нужно.

Если вы сомневаетесь или боитесь платить при оформлении заказа, вы можете выбрать оплату при получении (наложенным платежом). В данном случае есть нюанс: если вы выбрали доставку почтой, то вам, кроме стоимости товаров и доставки, придется заплатить и почтовый сбор (обычно он составляет около 3 % от суммы наложенного платежа).
СДЭК подобных сборов не берёт.


Частые вопросы о доставке и оплате

В: А можно ли заплатить картой при получении посылки на пункте выдачи СДЭК или курьеру?
О: Пункты выдачи СДЭК все принимают оплату картой. Курьеры – не все. Это зависит от конкретного города и уточнять нужно у курьера, который вам позвонит в день доставки.

В: Я оформил заказ с курьерской доставкой. Курьер позвонил, но в указанный день не приехал. Потом опять звонил, приехал в другое время, перенес доставку. Сделайте так, чтобы СДЭК уже привез наконец мне мою посылку!
О: Подобные ситуации встречаются очень часто. СДЭК очень хорош при доставке до пункта выдачи, но часто у них весьма недобросовестные курьеры. И в данной ситуации, к нашему большому сожалению, мы уже ничем не можем вам помочь. Разве что сказать вам номер вашей посылки, после чего вам нужно позвонить на горячую линию СДЭК и рассказать о ситуации. И поэтому мы настоятельно рекомендуем оформлять доставку до пункта выдачи, а не курьерскую. Срок хранения посылки на пункте выдачи – 2 недели.

В: Что с доставкой и оплатой в другие страны?
О: Доставка возможна. Только через Почту России (из-за стоимости доставки) и только по полной предоплате, потому что при международных отправлениях почта не пересылает наложенный платеж. Предоплату возможно перевести через Western Union, Золотую корону или PayPal. Доставка стоит достаточно дорого и полностью оплачивается получателем не зависимо от объема заказа. Ориентировочную стоимость доставки вы можете посчитать самостоятельно на сайте Почты России. Для точного расчета и уточнения всех деталей пишите нам на почту info@alsariya.com.

Вам может быть интересно

Меню